Редакция от 6 октября 2026 года

Договор-оферта на оказание услуг

Индивидуальный предприниматель Янин Сергей Александрович (ИНН 524912588087, ОГРНИП 310524903400076), далее «Исполнитель», предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее «Заказчик», заключить договор на оказание услуг на условиях ниже. Это публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Редакция от 6 октября 2026 года. Действующая редакция опубликована по адресу https://vtroike.ru/oferta/.

1. Термины

1.1. Аудит видимости в нейросетях (Аудит) — проверка того, что отвечают нейросети на вопросы, которые задают клиенты Заказчика, и откуда нейросети берут сведения о Заказчике, с отчётом и планом задач.

1.2. Аудит сайта — проверка сайта Заказчика: путь клиента до заявки, страницы услуг, скорость, доступность сайта для поисковиков и нейросетей, с отчётом и планом задач.

1.3. Рынок — одна география (город, регион или вся Россия для онлайн-продаж и B2B) и одно направление деятельности Заказчика (одна аудитория, до пяти групп услуг или товаров).

1.4. Вопросник — список вопросов, по которым проводится Аудит. Согласуется с Заказчиком до начала замера.

1.5. Отчёт — результат Аудита: документ в формате PDF и DOCX, таблица всех полученных ответов, скриншоты, план задач с исполнителями.

1.6. Счёт — счёт Исполнителя с указанием услуги, Рынков, стоимости и ссылки на эту оферту.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу, указанную в Счёте: Аудит, Аудит сайта или их сочетание. Заказчик принимает и оплачивает услугу.

2.2. Состав Аудита на дату редакции: 30–40 вопросов клиентов Заказчика; нейросети с поиском — Алиса AI (чат), GigaChat, ChatGPT, Perplexity, каждый вопрос задаётся трижды; DeepSeek — отдельно, по знаниям модели без поиска; выдача Яндекса по тем же вопросам; для бизнеса с адресом — «Спросить AI» в Яндекс Картах; 3 конкурента; таблица всех ответов; источники ответов; разбор сайта, карточек и отзывов; спрос по Вордстату; страница «Где вы теряете клиентов»; план задач с исполнителями; созвон 60 минут.

2.3. Аудит — это замер и рекомендации. Исполнитель не вносит изменения на сайт, в карточки и на площадки Заказчика, если это не согласовано отдельным договором или Счётом.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик направляет заявку по почте sergey@vtroike.ru, через форму на сайте или в мессенджере. Исполнитель выставляет Счёт.

3.2. Оплата Счёта (полностью или в части, указанной в разделе 4) означает полное и безоговорочное принятие этой оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с даты поступления оплаты.

3.3. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику проект Вопросника. Заказчик согласовывает его или присылает правки. Согласование по электронной почте или в мессенджере считается письменным.

3.4. Срок оказания Аудита — 48 часов с момента согласования Вопросника. Отчёт передаётся по электронной почте, в том числе в выходные дни. Созвон по Отчёту проводится в рабочий день в согласованное время в течение 10 рабочих дней после передачи Отчёта.

3.5. Если Заказчик не согласовал Вопросник в течение 10 рабочих дней после его направления, Исполнитель вправе провести замер по своему проекту Вопросника, уведомив Заказчика.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость определяется по прайсу Исполнителя на дату Счёта и указывается в Счёте. На дату редакции: Аудит одного Рынка — 25 000 ₽; каждый следующий Рынок — 10 000 ₽; сеть от пяти точек в одном городе — 7 000 ₽ дополнительно; Аудит сайта — 15 000 ₽, вместе с Аудитом — 35 000 ₽.

4.2. Услуга оплачивается полностью до начала работы по Счёту Исполнителя. Срок оплаты Счёта — 5 рабочих дней. Если Заказчику нужен подписанный договор с оплатой частями (50 % до начала и 50 % после передачи Отчёта), стороны заключают отдельный договор на условиях этой оферты.

4.3. Налоги, в том числе НДС, уплачиваются в соответствии с системой налогообложения Исполнителя. Сведения об НДС указываются в Счёте.

4.4. Условия для первых клиентов-кейсов (если указаны в Счёте): Аудит первого Рынка — 15 000 ₽ при согласии Заказчика на публикацию обезличенного кейса с методикой; повторный замер через 6–8 недель — бесплатно. Согласие на кейс оформляется ответом на письмо Исполнителя. Кейс публикуется без названия, адресов, имён и данных, по которым можно узнать Заказчика.

4.5. Стоимость Аудита засчитывается в стоимость внедрения, мониторинга или пакета «Сайт и видимость под ключ», если Заказчик закажет их в течение 30 дней после передачи Отчёта.

5. Гарантии Исполнителя

5.1. Срок. Если Отчёт передан позже срока из п. 3.4 по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает 20 % стоимости Аудита в течение 3 рабочих дней без заявления Заказчика.

5.2. Результат. Если Отчёт не содержит ни одной найденной причины, по которой нейросети не называют Заказчика или называют его с ошибками, Исполнитель по заявлению Заказчика возвращает стоимость Аудита полностью в течение 10 рабочих дней. Заявление подаётся в течение 5 рабочих дней после передачи Отчёта.

5.3. Срок в п. 5.1 продлевается на время задержки ответа Заказчика на вопросы Исполнителя и на время, пока нейросети, поисковые системы или площадки недоступны по причинам, не зависящим от Исполнителя. Исполнитель сообщает о таких задержках по почте.

6. Что не гарантируется

6.1. Исполнитель не гарантирует, что Заказчик попадёт в ответы нейросетей, займёт определённое место в поисковой выдаче, получит определённый рейтинг или число отзывов. Нейросеть составляет ответ сама по сведениям из открытых источников; повлиять на ответ напрямую невозможно.

6.2. Результат Аудита — снимок на дату замера. Ответы нейросетей меняются от раза к разу и со временем; другой человек с другим аккаунтом и формулировкой может получить другой ответ.

6.3. Рекомендации Отчёта не являются юридической консультацией. Где в Отчёте отмечен правовой риск, Заказчику рекомендуется обратиться к юристу.

7. Права и обязанности

7.1. Исполнитель обязан: оказать услугу в объёме и в сроки договора; задавать вопросы так, как их задаёт клиент, — с отдельного аккаунта без истории и памяти; честно указать в Отчёте, что не удалось проверить и почему; сохранять конфиденциальность сведений о Заказчике.

7.2. Заказчик обязан: оплатить услугу; согласовать Вопросник; отвечать на вопросы Исполнителя по услуге; предоставлять достоверные сведения о своей деятельности.

7.3. Заказчик сам решает, какие рекомендации выполнять, и утверждает все тексты и материалы, которые публикуются от его имени.

7.4. Исполнитель вправе привлекать для съёма ответов собственные программы и общедоступные сервисы.

8. Реклама и площадки

8.1. Исполнитель не размещает рекламу и не является рекламным посредником. Если по плану задач Заказчик решит разместить материал на сторонней площадке, участвовать в рейтинге или оплатить взнос, он оплачивает это площадке напрямую.

9. Доступы и персональные данные

9.1. Для Аудита доступы к сайту, кабинетам и карточкам Заказчика не требуются. Если Заказчик по своему желанию предоставляет доступ (например, гостевой доступ к Яндекс Вебмастеру), то только гостевой; после оказания услуги Заказчик его отзывает.

9.2. В вопросах к нейросетям Исполнитель не использует персональные данные клиентов и сотрудников Заказчика.

9.3. Если для оказания услуги Исполнитель получает персональные данные от Заказчика, Заказчик поручает Исполнителю их обработку в объёме, необходимом для услуги (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Исполнитель обрабатывает их по Политике обработки персональных данных: vtroike.ru/privacy.

10. Приёмка

10.1. Услуга считается оказанной в момент передачи Отчёта по электронной почте.

10.2. Заказчик вправе в течение 5 рабочих дней прислать мотивированные замечания к Отчёту, если он не соответствует составу из п. 2.2. Исполнитель устраняет обоснованные замечания в течение 3 рабочих дней. Если замечаний нет, услуга считается принятой без подписания акта.

10.3. По запросу Заказчика Исполнитель направляет акт оказанных услуг. Обмен документами по электронной почте имеет силу письменного документа; оригиналы направляются по запросу.

11. Отказ и возврат

11.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент (ст. 782 ГК РФ): - до начала работы, то есть до направления проекта Вопросника, — Исполнитель возвращает оплату полностью; - после направления проекта Вопросника, но до начала замера — возвращает оплату за вычетом 30 % (подготовка Вопросника и разбор); - после начала замера — оплата не возвращается, Исполнитель передаёт уже собранные результаты.

11.2. Возврат — в течение 10 рабочих дней на счёт, с которого поступила оплата.

12. Ответственность и споры

12.1. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги.

12.2. Споры решаются переговорами. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

13. Прочее

13.1. Исполнитель вправе менять оферту. Новая редакция действует для Счетов, выставленных после её публикации; уже оплаченные услуги оказываются по редакции на дату оплаты.

13.2. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

14. Реквизиты Исполнителя

ИП Янин Сергей Александрович ИНН 524912588087 ОГРНИП 310524903400076 Банковские реквизиты указываются в Счёте. Почта: sergey@vtroike.ru · Телефон: +7 909 287-11-01 · Сайт: vtroike.ru